Σας καλωσορίζουμε στο ηλεκτρονικό μας κατάστημα και σας καλούμε να διαβάσετε προσεκτικά τους παρακάτω όρους.
To e-shop που λειτουργεί στον ιστότοπο https://www.masoutis.gr/ και μέσω της εφαρμογής Masoutis είναι τα επίσημα ηλεκτρονικά καταστήματα που διαχειρίζεται και λειτουργεί η εταιρία με την επωνυμία «Διαμαντής Μασούτης Α.Ε. Σούπερ Μάρκετ», η οποία εδρεύει στο 14ο χλμ. Θεσσαλονίκης- Βασιλικών και εκπροσωπείται νόμιμα (εφεξής «Μασούτης»).
Οι παρόντες όροι αφορούν τον απλό επισκέπτη που πλοηγείται στο e-shop και στην εφαρμογή Masoutis, τον εγγεγραμμένο χρήστη στις υπηρεσίες που αυτό προσφέρει, καθώς και τον καταναλωτή που προβαίνει σε αγορά των προϊόντων μας (στο εξής χάριν συντομίας «πελάτης»). Οι όροι αυτοί αποτελούν ενιαίο σύνολο με τους Όρους Χρήσης της ιστοσελίδας www.masoutis.gr και την Πολιτική Απορρήτου . Με τη χρήση τoυ e-shop και της εφαρμογής Masoutis, ο πελάτης θεωρείται ότι συναινεί και αποδέχεται ανεπιφύλακτα τους κατωτέρω όρους, χωρίς καμία εξαίρεση. Εάν κάποιος πελάτης δεν συμφωνεί με αυτούς τους όρους, τότε οφείλει να απόσχει από τη χρήση τους. Η ΜΑΣΟΥΤΗΣ έχει το δικαίωμα να τροποποιεί τους παρόντες όρους χρήσης, όποτε κρίνεται αναγκαίο από την ίδια, όπως ενδεικτικά και όχι περιοριστικά για λόγους συμμόρφωσης με νομοθετικές διατάξεις ή αλλαγής της εμπορικής της πολιτικής. Οι τυχόν αλλαγές θα αναρτώνται στον παρόντα δικτυακό τόπο με ένδειξη της ημερομηνίας τροποποίησης. Για τον λόγο αυτό είναι σκόπιμο ο πελάτης να ενημερώνεται τακτικά για τους όρους χρήσης κατά την περιήγησή του στην ιστοσελίδα, ενώ οποιαδήποτε χρήση αυτής συνεπάγεται την αποδοχή και των τυχόν τροποποιήσεων που έχουν επέλθει.
Το e-shop και η εφαρμογή Masoutis απευθύνονται αποκλειστικά σε πρόσωπα με δικαιοπρακτική ικανότητα και τα οποία έχουν συμπληρώσει το 18ο έτος της ηλικίας τους. Σε περίπτωση που η χρήση οποιασδήποτε υπηρεσίας της ιστοσελίδας διέπεται από ειδικότερους όρους, οι όροι αυτοί θεωρούνται ως ένα σύνολο με τους παρόντες όρους, σε περίπτωση όμως σύγκρουσης υπερισχύουν οι ειδικότεροι όροι της κάθε υπηρεσίας.
Τυχόν ακυρότητα κάποιων όρων του παρόντος δεν επιφέρει την ακυρότητα των υπολοίπων.
Η μη ενάσκηση από την ΜΑΣΟΥΤΗΣ των εκ των παρόντων όρων δικαιωμάτων της δεν συνεπάγεται με κανένα τρόπο παραίτηση της από τα δικαιώματα αυτά. Οι συναλλαγές στο ηλεκτρονικό μας κατάστημα διέπονται από την ευρωπαϊκή και εθνική νομοθεσία, μεταξύ των οποίων το Ν. 2251/1994 όπως εκάστοτε ισχύει, το ΠΔ 131/2003 και τον Κώδικα Καταναλωτικής Δεοντολογίας για το ηλεκτρονικό εμπόριο. Προϋπόθεση για την πραγματοποίηση οποιασδήποτε αγοράς μέσω του ηλεκτρονικού καταστήματος της Μασούτης για τα προϊόντα της, είναι ο χρήστης να είναι κάτοχος της κάρτας πιστότητας της εταιρίας «Mascard» σύμφωνα με τους όρους χρήσης της κάρτας. Για την υποβολή της παραγγελίας ο χρήστης συνδέεται στην αντίστοιχη ιστοσελίδα καταχωρώντας τον αριθμό της κάρτας και του κωδικού pin που του έχει χορηγηθεί.
Στους χρήστες μη κατόχους της κάρτας «mascard» παρέχεται η δυνατότητα έκδοσής της online μέσω της ιστοσελίδας, υπό τους όρους χρήσης της κάρτας τους οποίους θα βρείτε στον παρακάτω σύνδεσμο: https://www.masoutis.gr/mascard/terms.
Με την σύνδεση του πελάτη στην ιστοσελίδα, δημιουργείται λογαριασμός του χρήστη, ο οποίος θα ενημερώνεται αυτόματα με τα στοιχεία του που έχουν δηλωθεί κατά την έκδοση της κάρτας, δηλαδή ονοματεπώνυμο, διεύθυνση κατοικίας, διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου, τηλέφωνο επικοινωνίας, τα οποία είναι απαραίτητα και θα χρησιμοποιηθούν από την Μασούτης για την καταχώριση και αποστολή της παραγγελίας. Η Μασούτης ενεργώντας με καλή πίστη και στο πλαίσιο των χρηστών συναλλακτικών ηθών καταβάλει συνεχή προσπάθεια ώστε οι πληροφορίες που παρέχονται και αφορούν τα προϊόντα, τη σύσταση και τις ιδιότητές τους, να είναι αληθείς και έγκυρες, ενώ επικαιροποιούνται συνεχώς, με την επιφύλαξη τυχόν ακούσιων τεχνικών λαθών. Οι φωτογραφίες απεικονίζουν με ρεαλισμό και κάθε δυνατή ακρίβεια τα προϊόντα κατά τη χρονική στιγμή της λήψης της φωτογραφίας, με την επιφύλαξη όμως τυχόν τεχνικών ελλείψεων απεικόνισης που έχουν προκύψει ακούσια ή εξαιτίας διαφορετικής φωτογραφικής λήψης (όπως λ.χ. στο χρώμα των προϊόντων).
Το e-shop και η εφαρμογή Masoutis αντικατοπτρίζουν τη διαθεσιμότητα των προϊόντων, εντούτοις ενδέχεται ένα προϊόν που εμφανίζεται στον κατάλογο να μην είναι διαθέσιμο, πριν την ολοκλήρωση της παραγγελίας.
2.1. Για την υποβολή της παραγγελίας, ο χρήστης επιλέγει τα προϊόντα που επιθυμεί να αγοράσει πατώντας επάνω στο εικονίδιο που τα απεικονίζει και τα προσθέτει στο «καλάθι αγορών».
Στη συνέχεια ο χρήστης μεταβαίνει στο καλάθι αγορών, όπου εμφανίζεται το συνολικό κόστος της παραγγελίας των προϊόντων.
Για να γίνει αποδεκτή και να καταχωρηθεί μία παραγγελία θα πρέπει τα προϊόντα να είναι αξίας τουλάχιστον είκοσι (20,00 ευρώ).
Η Μασούτης διατηρεί το δικαίωμα να επαληθεύσει μια παραγγελία ή να αρνηθεί την αποδοχή της, χωρίς να αναλαμβάνει οποιαδήποτε ευθύνη, όπως ενδεικτικά λόγω μη έγκρισης της πληρωμής, έλλειψης διαθεσιμότητας του προϊόντος ή υποβολή της παραγγελίας μέσω αυτοματοποιημένης συσκευής. Στην περίπτωση της ακύρωσης παραγγελίας επιστρέφονται τυχόν ποσά που καταβλήθηκαν.
Εφόσον ο πελάτης έχει ενεργοποιήσει κατά την σύνδεσή του, στις ρυθμίσεις του λογαριασμού του, το σχετικό πεδίο για την εξαργύρωση των πόντων που συλλέγονται από τις online αγορές μέσω της κάρτας πιστότητας (mascard), η εξαργύρωση των πόντων και η αντίστοιχη έκπτωση επί του συνολικού κόστους της παραγγελίας των προϊόντων Μασούτης θα υπολογίζεται αυτόματα κατά την έκδοση του σχετικού παραστατικού πώλησης.
Για ορισμένα είδη του καταστήματος υπάρχει ανώτατο όριο ποσότητας τεμαχίων και ο πελάτης ενημερώνεται για αυτό με την ειδική σήμανση που υπάρχει επί του εικονιδίου των προϊόντων. Πριν την οριστική υποβολή της παραγγελίας ο πελάτης καλείται να επιλέξει ανάμεσα στις εμφανιζόμενες διαθέσιμες ώρες και ημέρες παράδοσης των προϊόντων. Για την υπηρεσία παράδοσης προϊόντων της Μασούτης θα ισχύουν τα εκάστοτε έξοδα αποστολής όπως θα είναι αναρτημένα στην ιστοσελίδα της Επιπρόσθετα, υπάρχει η δυνατότητα να παραλάβετε την παραγγελία σας από το κατάστημα, διαλέγοντας στο τελευταίο βήμα της παραγγελίας "Παραλαβή από το κατάστημα". Διαλέγετε την ώρα και την μέρα που επιθυμείτε και όταν είναι έτοιμη, ενημερώνεστε με μήνυμα στο κινητό. Σε περίπτωση επιλογής της συγκριμένης υπηρεσίας το ελάχιστο όριο παραγγελίας ανέρχεται στα 20€ και δεν περιλαμβάνονται κόστη μεταφοράς / παράδοσης. Τα καταστήματα παραλαβής είναι συγκεκριμένα και ορίζονται βάσει του ταχυδρομικού κώδικα της βασικής διεύθυνσης του καταναλωτή. Στον σύνδεσμο που ακολουθεί, https://www.masoutis.gr/services/homedelivery, μπορείτε να ανακαλύψετε τις ισχύουσες περιοχές εξυπηρέτησης από το ηλεκτρονικό κατάστημα.
2.2. Μετά την υποβολή της παραγγελίας η Μασούτης θα αποστέλλει στον πελάτη επιβεβαιωτικό της καταχώρισης μήνυμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου.
Όλες οι τιμές των προϊόντων αναγράφονται σε Ευρώ και περιλαμβάνουν τον αναλογούντα Φ.Π.Α. Η Μασούτης δύναται να διαμορφώνει ελεύθερα την τιμολογιακή της πολιτική, το είδος των προσφορών, το ποσό των εκπτώσεων, καθώς και να επιλέγει κατά τη διακριτική της ευχέρεια τα προϊόντα που θα διαθέτει προς πώληση, προσθέτοντας νέα ή αφαιρώντας υπάρχοντα από τους καταλόγους της, κατά την απόλυτη κρίση της, χωρίς υποχρέωση προηγούμενης ενημέρωσης.
Ενδέχεται να υφίστανται διαφοροποιήσεις στις τιμές μεταξύ του ηλεκτρονικού καταστήματος και των φυσικών καταστημάτων, όπως ενδεικτικά λόγω instore προωθητικών ενεργειών σε συγκεκριμένα φυσικά καταστήματα. Στο συνολικό κόστος της παραγγελίας ενδέχεται να υπάρξει μετά την υποβολή της, απόκλιση ύψους +-10 %, δεδομένου ότι για συγκεκριμένες κατηγορίες προϊόντων (λ.χ. προϊόντα μαναβικής) η τιμή της παραγγελίας διαμορφώνεται ακολούθως με βάση το τελικό βάρος τους και έτσι η τελική τιμή θα διαμορφωθεί κατά τη ζύγιση με βάση το τελικό βάρος των εν λόγω προϊόντων. Ο πελάτης γνωρίζει και αποδέχεται το ενδεχόμενο ότι για τον παραπάνω λόγο το κόστος της υποβληθείσας παραγγελίας μπορεί να μεταβληθεί.
Ενδέχεται να υπάρχει διαφοροποίησή ως προς την διαθεσιμότητα των προϊόντων ανάλογα με την γεωγραφική περιοχή.
Σε περίπτωση που κατά την ημέρα προετοιμασίας της παραγγελίας δεν υπάρχει διαθέσιμο κάποιο προϊόν, η Μασούτης θα επικοινωνεί με τον πελάτη προκειμένου εκείνος να αποφασίσει είτε για την αφαίρεση του από την παραγγελία, είτε για την αντικατάστασή του με άλλο προϊόν.
Εφόσον μετά την προετοιμασία της παραγγελίας υπάρξουν διαφοροποιήσεις σχετικά με το τελικό κόστος σε σχέση με την υποβληθείσα στην ιστοσελίδα παραγγελία, ο χρήστης θα ενημερώνεται από την εταιρία είτε τηλεφωνικά είτε με μήνυμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου.
Σε περίπτωση που ο πελάτης έχει προπληρώσει την παραγγελία από το ηλεκτρονικό κατάστημα, μέσω χρεωστικής ή πιστωτικής κάρτας και τελικά μεταβληθεί το τελικό κόστος της παραγγελίας σύμφωνα με τα παραπάνω αναφερόμενα, α) εάν το κόστος είναι υψηλότερο από το αρχικό κόστος παραγγελίας, θα πληρώνει ο πελάτης την διαφορά με μετρητά ή με χρεωστική/ πιστωτική κάρτα μέσω POS, κατά την παράδοση των προϊόντων και β) σε περίπτωση που η τελική αξία της παραγγελίας είναι χαμηλότερη, το επιπλέον καταβληθέν ποσό θα επιστρέφεται στον πελάτη με πίστωση του ποσού στο λογαριασμό του, μέσω του νομίμως αδειοδοτημένου ιδρύματος πληρωμών με το οποίο έχει συνάψει σύμβαση η Μασούτης.
2.3. Ο Πελάτης δικαιούται να μεταθέσει χρονικά μια φορά μόνο την παραγγελία του για μια ημέρα. Σε περιπτώσεις όπου ο Πελάτης επανειλημμένως υποβάλλει παραγγελίες και έπειτα αρνείται αναιτιολόγητα να τις παραλάβει, η Μασούτης διατηρεί το δικαίωμα να ζητήσει την αποκατάσταση της θετικής ζημίας που τυχόν της προκλήθηκε, ενώ σε επόμενες παραγγελίες του Πελάτη η Μασούτης θα δύναται να αποκλείσει τη δυνατότητα εφαρμογής του όρου 3.1 β) για την πληρωμή του αντιτίμου με αντικαταβολή κατά την παράδοση. Ο παρών όρος δεν θίγει και δεν περιορίζει την εφαρμογή του όρου 5 «Διαδικασία επιστροφής προϊόντων» και ο Πελάτης διατηρεί σε κάθε περίπτωση τα δικαιώματα που του παρέχει η εκάστοτε ισχύουσα νομοθεσία αναφορικά με την υπαναχώρηση από την πώληση προϊόντων (στα προϊόντα που αυτή ισχύει και εφαρμόζεται) και την επιστροφή προϊόντων. 3.1. Ο πελάτης έχει τη δυνατότητα να πληρώσει το αντίτιμο α) είτε ηλεκτρονικά με online πληρωμή μέσω πιστωτικής ή χρεωστικής κάρτας, β) είτε με αντικαταβολή κατά την παράδοση των προϊόντων με μετρητά ή με χρεωστική ή πιστωτική κάρτα μέσω POS, γ) Με διατακτικές Μασούτη (έντυπες ή ηλεκτρονικές) και δ) Με διατακτικές τρίτων - κουπόνια σίτισης όπως ticket restaurant. Ο πελάτης οφείλει να επιλέξει τον τρόπο πληρωμής κατά την υποβολή της παραγγελίας.

Σε περίπτωση πληρωμής μέσω πιστωτικής κάρτας, είτε online, είτε κατά την παράδοση των προϊόντων μέσω φορητού τερματικού POS, παρέχεται η δυνατότητα δόσεων* ως εξής:
• έως 3 άτοκες δόσεις για αγορές άνω των 60€
• έως 6 άτοκες δόσεις για αγορές άνω των 120€

3.2. Στις περιπτώσεις εξόφλησης των παραγγελιών με online πληρωμή ο πελάτης θα πρέπει να συμπληρώσει τα στοιχεία της κάρτας του. Ο πελάτης εξουσιοδοτεί την εταιρία να χρεώνει την κάρτα του με το ποσό της αξίας της παραγγελίας. Οι συναλλαγές εκτελούνται μέσω του συστήματος του νομίμως αδειοδοτημένου ιδρύματος πληρωμών Viva Payments με την μέθοδο της ανακατεύθυνσης (redirection) με τη χρήση συστημάτων online ασφαλείας (RSA Encryption), συμπληρώνοντας στο περιβάλλον της αντίστοιχης τράπεζας τα απαραίτητα πεδία: αριθμό κάρτας, ημερομηνία λήξης της και CCV. H Μασούτης αναγνωρίζει την σπουδαιότητα της ασφάλειας των δεδομένων που προκύπτουν κατά την συναλλαγή και με αίσθημα ευθύνης λαμβάνει προληπτικά μέτρα για την προστασία τους ενώ τα τραπεζικά δεδομένα της κάθε συναλλαγής επεξεργάζονται στα συστήματα πιστοποιημένων παρόχων και οργανισμών.

Η Μασούτης ενημερώνει δια του παρόντος τους πελάτες ότι στις πληρωμές με τη χρήση πιστωτικών ή χρεωστικών καρτών για αγορές που γίνονται από το ηλεκτρονικό κατάστημα της εταιρίας δεν ισχύουν τα προνόμια των τραπεζών (loyalties) που χορηγούνται βάσει των προγραμμάτων πιστότητας που εφαρμόζουν. Η παράδοση των προϊόντων θα γίνεται από την Μασούτης στην διεύθυνση που έχει δηλωθεί από τον χρήστη και κατά την ημερομηνία και ώρα που έχει επιλέξει ο πελάτης κατά την καταχώριση της παραγγελίας.
Η παράδοση των προϊόντων στον χώρο σας είναι εντελώς Δωρεάν εφόσον η αρχική αξία της παραγγελίας είναι άνω των 90€. Για παραγγελίες αξίας από 40€ έως 89,99€ τα έξοδα αποστολής είναι 2,5€ και για παραγγελίες που η αξία τους κυμαίνεται από το ελάχιστο κόστος αυτής, ήτοι 20€, μέχρι και 39,99€ τα έξοδα αποστολής είναι 3,5€.
Η Μασούτης δεν φέρει καμία ευθύνη σε περίπτωση μη παράδοσης των προϊόντων λόγω καταχώρισης λανθασμένων στοιχείων διεύθυνσης-τόπου αποστολής ή στην περίπτωση μη ύπαρξης κανενός προσώπου στον τόπο αποστολής κατά την συμφωνηθείσα ημερομηνία και ώρα παράδοσης.
Ο πελάτης υποχρεούται να ελέγξει κατά την παράδοση ότι συμπεριλαμβάνονται όλα τα προϊόντα της παραγγελίας του, όπως αυτή θα έχει διαμορφωθεί μετά από τυχόν αφαίρεση ή αντικατάσταση προϊόντων, κατά τα παραπάνω οριζόμενα. Ουδεμία ευθύνη έχει η Μασούτης μετά την παράδοση των προϊόντων στον Πελάτη, πλην όσων περιγράφονται στον όρο 5 του παρόντος. 5.1. Ο πελάτης έχει το δικαίωμα να ζητήσει την επιστροφή των προϊόντων προς την Μασούτης στην περίπτωση που του έχουν παραδοθεί εκ παραδρομής είδη τα οποία δεν συμπεριλαμβάνονταν στην παραγγελία του. 5.2. Ο πελάτης έχει δικαίωμα να ζητήσει την επιστροφή ή την αντικατάσταση προϊόντος σε περίπτωση που αυτό ήταν αλλοιωμένο ή ελαττωματικό κατά την παράδοσή του. Για τις υπό στοιχείο 5.1. και 5.2. περιπτώσεις, η ενημέρωση του πελάτη προς την εταιρία πρέπει να γίνει κατά την ημέρα της παραλαβής, μέσω του τηλεφωνικού κέντρου του τμήματος εξυπηρέτησης πελατών του ηλεκτρονικού καταστήματος μας και η επιστροφή των προϊόντων θα πρέπει να γίνει εντός δύο ημερών από αυτήν, σε φυσικό κατάστημα επιλογής του πελάτη.
5.3. Ο πελάτης δύναται να ασκήσει το δικαίωμα υπαναχώρησης από την πώληση των προϊόντων της Μασούτης, εντός 14 ημερών από την παραλαβή τους, για τις κάτωθι ομάδες προϊόντων: Ηλεκτρικά είδη, είδη ένδυσης/υπόδησης, είδη κρεβατοκάμαρας (παπλώματα - κουβέρτες – κλινοσκεπάσματα)
Η επιστροφή των προϊόντων θα γίνεται με έξοδα αποστολής του πελάτη και υπό την προϋπόθεση ότι το προϊόν είναι στην κατάσταση που παρελήφθη, με άθικτη τη συσκευασία του και με τις ετικέτες της αρχικής του συσκευασίας, όπου αυτές υπήρχαν.
Για την άσκηση του δικαιώματος υπαναχώρησης, ο Πελάτης θα πρέπει να ενημερώσει την εταιρία και να αποστείλει στην Μασούτης συνοδεία του προϊόντος που επιστρέφεται, σαφή δήλωση υπαναχώρησης. Στην Μασούτης σεβόμαστε την ιδιωτικότητα σας και καταβάλλουμε κάθε δυνατή προσπάθεια να εφαρμόζουμε τόσο εμείς όσο και οι επιλεγμένοι συνεργάτες μας τα κατάλληλα τεχνικά και οργανωτικά μέτρα, ώστε να παρέχουμε την νομίμως προβλεπόμενη προστασία των ηλεκτρονικών συναλλαγών και δεδομένων που συλλέγουμε και επεξεργαζόμαστε και οι συναλλαγές σας μέσω του e-shop και της εφαρμογής Masoutis να είναι ασφαλείς και απόρρητες π.χ. με τη μέθοδο της κρυπτογράφησης των αναγνωριστικών στοιχείων σύνδεσης (password) στον δικτυακό μας τόπο. Για το σκοπό αυτό οι απαιτούμενες ενέργειες πραγματοποιούνται μόνο από εξουσιοδοτημένα πρόσωπα που δεσμεύονται με την υποχρέωση τήρησης εμπιστευτικότητας και διασφάλισης του απορρήτου.
Η Μασούτης επεξεργάζεται με νόμιμο και δίκαιο τρόπο τα αναγκαία προσωπικά δεδομένα των πελατών που είναι απαραίτητα στο πλαίσιο της συναλλακτικής μας σχέσης για την καταχώριση και εκτέλεση της παραγγελίας (περιλαμβανομένου του τρόπου εξόφλησης, παράδοσης των προϊόντων, τυχόν επιστροφών, πιστώσεων κ.ο.κ.) καθώς και τον υπολογισμό των πόντων της mascard. Η Μασούτης εγγυάται ότι εφαρμόζει και τηρεί τα κατάλληλα τεχνικά και οργανωτικά μέτρα προκειμένου να διασφαλίζεται το κατάλληλο επίπεδο προστασίας με την υιοθέτηση προηγμένων τεχνολογιών για την εμπιστευτικότητα, ακεραιότητα και διαθεσιμότητα των δεδομένων. Πρόσβαση στα προσωπικά δεδομένα των πελατών έχει το απολύτως αναγκαίο προσωπικό της Μασούτης, στο πλαίσιο και για τον σκοπό εκπλήρωσης της σύμβασης πώλησης, καθώς και επιλεγμένα τρίτα συνεργαζόμενα φυσικά ή νομικά πρόσωπα που λειτουργούν ως εκτελούντες την επεξεργασία για λογαριασμό της Μασούτης, οι οποίοι έχουν παράσχει επαρκείς διαβεβαιώσεις για την εφαρμογή κατάλληλων τεχνικών και οργανωτικών μέτρων, κατά τρόπο ώστε η επεξεργασία να πληροί τις απαιτήσεις του Κανονισμού και να διασφαλίζεται η ενδεδειγμένη προστασία των δικαιωμάτων των υποκειμένων των δεδομένων. Για περισσότερες πληροφορίες σχετικά με την επεξεργασία των προσωπικών δεδομένων εκ μέρους της Μασούτης, καθώς και σχετικά με τα δικαιώματα των υποκειμένων των δεδομένων, παρακαλούμε να διαβάσετε την αναλυτική πολιτική απορρήτου στον παρακάτω σύνδεσμο: https://www.masoutis.gr/home/privacy Ο δικτυακός τόπος https://www.masoutis.gr/ μπορεί να χρησιμοποιεί cookies και συναφείς τεχνολογίες, καθώς και να διαφημίζεται σε ιστοσελίδες τρίτων. Η εγκατάσταση των cookies πραγματοποιείται μετά από κατάλληλη ενημέρωση του καταναλωτή και επί τη βάσει της συγκατάθεσης του, σύμφωνα με τον νόμο και τις σχετικές οδηγίες της Αρχής Προστασίας Δεδομένων Προσωπικού Χαρακτήρα. Για περισσότερες πληροφορίες μπορείτε να επισκεφτείτε την Πολιτική Cookies, η οποία είναι διαθέσιμη στον παρόντα δικτυακό τόπο στον παρακάτω σύνδεσμο: https://www.masoutis.gr/home/cookiespolicy . Σύμφωνα με το εκάστοτε ισχύον ευρωπαϊκό και εθνικό νομοθετικό πλαίσιο (Ν. 2121/1993) και τις διεθνείς συμβάσεις, το περιεχόμενο του παρόντος δικτυακού τόπου, όπως οι εικόνες και γραφικά, φωτογραφικό υλικό, σχέδια, κατάλογοι προϊόντων, κείμενα, λογισμικό, περιλαμβανομένου του γενικού σχεδιασμού του κ.ο.κ. αποτελούν πνευματική ιδιοκτησία της Εταιρείας με την επωνυμία «Διαμαντής Μασούτης Α.Ε», καθώς επίσης προστατευμένη πνευματική ιδιοκτησία τρίτων μετά από σχετική άδεια χρήσης ή και δικαιώματα βάσης δεδομένων.
Η χρήση τους στον παρόντα δικτυακό τόπο προορίζεται αυστηρά για προσωπική χρήση και δεν παρέχει σε καμία περίπτωση άδεια μεταπώλησης, δημοσίευσης με κάθε τρόπο ή οποιασδήποτε εμπορικής χρήσης ή άδεια λήψης του περιεχομένου και του κώδικά του συνολικά ή τμηματικά.
Τα εμπορικά σήματα, λογότυπα, επωνυμίες, διακριτικοί τίτλοι που εμφανίζονται παραμένουν προστατευμένη αποκλειστική ιδιοκτησία της Μασούτης καθώς επίσης προστατευμένη πνευματική ιδιοκτησία τρίτων μετά από σχετική άδεια χρήσης.
Η αναπαραγωγή τμήματος ή του συνόλου του περιεχομένου, η ανακοίνωση, κοινοποίηση, δημοσίευση, μετάδοση ή οποιαδήποτε άλλη χρήση με οποιοδήποτε τρόπο για εμπορικούς ή άλλους σκοπούς επιτρέπεται μόνο κατόπιν προηγούμενης έγγραφης άδειας της Μασούτης ή οιουδήποτε άλλου δικαιούχου των πνευματικών δικαιωμάτων. 9.1 Η Μασούτης διατηρεί το δικαίωμα να ερευνήσει και να εκκινήσει νομικές διαδικασίες, κατά την ελεύθερη κρίση της, εναντίον οποιουδήποτε προβαίνει σε ενέργειες που είναι ύποπτες, παράνομες ή απαγορευμένες ή συμπεριφορές οι οποίες υπονομεύουν τη λειτουργία του ηλεκτρονικού καταστήματος της. Τέτοιες ενέργειες/συμπεριφορές είναι, ενδεικτικά και όχι περιοριστικά, οι συχνές αμφισβητήσεις συναλλαγών, η χρήση ανακριβών προσωπικών δεδομένων, η ενημέρωση της Μασούτης από τις Αρμόδιες Αρχές για παροχή στοιχείων αναφορικά με παράνομη ηλεκτρονική δραστηριότητα ή η ενημέρωση από τράπεζα αναφορικά με ασυνήθιστη δραστηριότητα, η χρήση κλεμμένων ή απολεσθέντων μέσων πληρωμής, η μη εξουσιοδοτημένη χρήση του Διαδικτυακού Τόπου/ Εφαρμογής κατά τρόπο που προσκρούει στην κείμενη νομοθεσία, η μη εξουσιοδοτημένη χρήση των στοιχείων σύνδεσης τρίτων προσώπων για την είσοδο στο Διαδικτυακό Τόπο/Εφαρμογή και η μη εξουσιοδοτημένη χρήση των αντίστοιχων λογαριασμών. Σε περιπτώσεις που υπάρχουν υπόνοιες ή διαπιστώνονται ενέργειες ή συμπεριφορές αντίστοιχες με τις ανωτέρω, η Μασούτης διατηρεί το δικαίωμα (αλλά δεν υποχρεούται) να προβεί αζήμια για εκείνη σε κάθε ενέργεια την οποία θεωρεί αναγκαία κατά την ελεύθερη κρίση της, όπως ενδεικτικά και όχι περιοριστικά, να αναστέλλει ή διακόπτει την πρόσβαση χρήστη στο eshop, να ακυρώσει παραγγελία ή/ και να αναστείλει, απενεργοποιήσει ή ακυρώσει κατά τη διακριτική της ευχέρεια την mas card που χρησιμοποιήθηκε.
9.2 Οι παρόντες Όροι διέπονται από το Ελληνικό δίκαιο. Για κάθε τυχόν διαφορά σε σχέση με τους παρόντες Όρους που αφορούν τη σύμβαση ηλεκτρονικής πώλησης προϊόντων, τα μέρη συμφωνούν ότι θα καταβάλλουν προσπάθεια φιλικής επίλυσης σε πνεύμα αμοιβαίου σεβασμού, ενώ παρέχεται και η δυνατότητα της προσφυγής τους σε μεθόδους Εναλλακτικής Επίλυσης καταναλωτικών Διαφορών (ΕΕΔ) κάνοντας χρήση των πιστοποιημένων φορέων ΕΕΔ στο ειδικό Μητρώο, σύμφωνα με την Κοινή Υπουργική Απόφαση 70330/2015. Έχετε τη δυνατότητα να υποβάλλετε καταγγελία στην πανενωσιακή πλατφόρμα Ηλεκτρονικής Επίλυσης καταναλωτικών Διαφορών (πλατφόρμα ΗΕΔ), σε εφαρμογή διατάξεων του Κανονισμού (ΕΕ) 524/2013 μέσω του συνδέσμου https://webgate.ec.europa.eu/odr/main/index.cfm?event=main.home.chooseLanguage .

9.3 Σε περίπτωση που δεν καταστεί εφικτή η φιλική επίλυση της διαφοράς, αποκλειστικά αρμόδια για την επίλυση της διαφοράς ορίζονται τα Δικαστήρια της Θεσσαλονίκης, στην δικαιοδοσία των οποίων τα μέρη υποβάλλονται οικειοθελώς.

Τελευταία ενημέρωση 22/07/2025